Question

Ligação entre empresa e cliente

- concepção da ideia (quem é o emissor e suas características?);

- codificação (qual a linguagem escolhida?)

- canal de comunicação (quais foram os recursos utilizados?)

- decodificação (quem é o público alvo e suas características?)

- interpretação da mensagem (quais ruídos podem ocorrer?)

- feedback (qual é a resposta do recetor para o emissor?)

Answer 1

Resposta:

careter

Explicação:

concepção do respectivo