Sobre a Plataforma de Avaliação de Satisfação do Portal Gov.br, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Serve para realização de agendamento eletrônico de serviços pelos cidadãos.
O b. Não garante ao cidadão sempre a mesma experiência de avaliação; isso depende de qua
esteja sendo avaliado.
O c. Demanda de cada orgão a instalação de um servidor para sua integração.
O d. Conta com cerca de 50 serviços já avaliados pelos usuarios/cidadãos.
e. Abrange uma área restrita - Àrea do Gestor - para que o gestor acompanhe a avaliaça
serviço(s)
Respostas
Resposta:
Letra E
Explicação:
Sua resposta está correta.
A alternativa “A” está incorreta. A Plataforma de Avaliação de Satisfação serve para avaliação e acompanhamento de serviços.
A alternativa “B” está incorreta. A ferramenta dispõe de um formulário de avaliação padronizado, garantindo a mesma experiência de avaliação, independentemente de qual serviço ou órgão esteja sendo avaliado.
A alternativa “C” está incorreta. A integração é simples e não exige a instalação de um servidor ou browser nem pelo órgão, nem pelo cidadão.
A alternativa “D” está incorreta. Mais de 135 serviços já foram avaliados e a Plataforma já registrou mais de 500 mil avaliações.
A alternativa correta é a letra “E”. A área restrita do gestor, entre outras coisas, permite que a evolução temporal da nota das avaliações seja acompanhada pelo gestor do serviço.