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As ferramentas de gestão podem ser softwares ou técnicas utilizadas para aprimorar seus resultados, processos, sistemas e projetos. Podem melhorar a qualidade, obter controle sobre processos ou acompanhar a dinâmica dos colaboradores. ... E lembre-se que quando o assunto é qualidade, a melhoria contínua deve ser uma meta.14 de jun. de 2018
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não sei se tá certo
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