Question

Franco, Rodrigues e Cazela (2009, p.16) definem tecnologias de Gestão como "propostas de meios de gestão que procuram auxiliar os gestores na busca pela melhoria do desempenho organizacional", e que é útil aos gestores para contribuir com a maximização daquilo que as empresas são capazes de fazer. Neste sentido, as ferramentas de gestão são "técnicas utilizadas para se implantar essas tecnologias de gestão", cuja escolha e aplicação pelos gestores depende das necessidades específicas de cada organização e relação a seus próprios "desafios, externalidades, cultura e sistemas de gerenciamento" (FRANCO, RODRIGUES e CAZELA, 2009, p.16) Qual alternativa apresenta uma importante tecnologia de gestão e sua utilidade? Escolha uma: a. Benchmarking que contribuí com a melhoria de processos, produtos e serviços das empresas que buscam a excelência. b. Análise SWOT que possibilita identificar como os clientes estão percebendo a atuação do gestor na empresa. c. Seis Sigma que é um modelo capaz de ajudar a empresa a envolver as pessoas nas decisões estratégicas. d. Sistema de Informações Gerenciais (SIG) que conduz as ações gerenciais na direção da melhoria contínua. e. Modelo de Contingência que facilita que a empresa concentre-se na visão interna do funcionamento da empre

Answer 1

Resposta:

Benchmarking que contribuí com a melhoria de processos, produtos e serviços das empresas que buscam a excelência.

Explicação:

Corrigido pelo DM

Answer 2

O Benchmarking é uma ferramenta baseada na cópia de processos que foram bem-sucedidos em outras organizações (letra A).

Letra A: Benchmarking que contribuí com a melhoria de processos, produtos e serviços das empresas que buscam a excelência.

Isso quer dizer que o Benchmarking contribui para a melhoria dos processos e características dos produtos e/ou serviços de uma organização.

São alguns dos benefícios proporcionados pela prática do Benchmarking:

• Melhoria dos processos internos - como os processos de atendimento e vendas, que são essenciais na geração de valor para os consumidores finais;
• Ganho de vantagem competitiva - por conta da vontade da organização em inovar e gerar benefícios para os clientes.

Aprenda mais sobre o tema Benchmarking em:

https://brainly.com.br/tarefa/50813908

Mantenha-se firme na luta!

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