Question

Ana é mãe de Guilherme e Henrique – que são irmãos gêmeos – e tem 08 anos de idade. A família que sempre foi chefiada somente pela mãe reside no interior de São Paulo.
​Ao buscar pelo benefício no Centro de Referência Especializado da Assistência Social (CRAS) de sua região, Ana disponibilizou todas as informações necessárias para o preenchimento do cadastro que dará a ela o acesso ao programa de transferência de renda – Bolsa Família.
No entanto, alguns acontecimentos mudaram a rotina familiar de Ana e de seus filhos, sendo assim, Guilherme e Henrique deixaram de frequentar a escola regularmente, o que levou a equipe pedagógica da escola a sinalizar o CRAS de referência. A assistente social, por sua vez, agendou uma visita domiciliar a fim de averiguar a situação da família.

A Assistente Social juntamente com a psicóloga do CRAS chegaram na casa de Ana de surpresa, isso mesmo, sem agendamento. Elas preferiram fazer desta forma para “ver a realidade da família”.
Ao chegarem na casa de Ana, perceberam que o portão estava aberto e foram rapidamente entrando, encontraram Ana com seus filhos na cozinha, ela estava preparando o almoço das crianças.
Ana prontamente as recebeu e agradeceu inúmeras vezes pela visita, pois relata que estava realmente precisando desta AJUDA do CRAS. Afirma que nunca havia precisado recorrer ao uso das políticas públicas e serviços do Estado, mas que nesta situação estava realmente sem saber o que fazer.
A assistente social e a psicóloga iniciaram a visita primeiramente pelos quartos – de Ana e das crianças – a fim de verificar se Ana realmente se encaixa nos critérios para requerimento de benefícios e acesso à políticas públicas. Além disso, ambas foram até a cozinha e abriram os armários de Ana para averiguar se ela não possuía alimentos necessários.
Após realizarem algumas anotações, foram embora da casa de Ana relatando que dariam um retorno a ela sobre o acesso à políticas públicas. Este contato nunca foi realizado pois a assistente social ficou imersa em demandas do cotidiano na rotina do CRAS.

Caro aluno, em nossas aulas ao vivo e nos materiais extras, podemos aprender alguns aspectos importantes relacionados ao trato da política pública no Brasil. Por isso, escreva um texto de no máximo 2 páginas de acordo com as normas ABNT e com base nas perguntas abaixo abrangendo os seguintes pontos:

1. Qual é o conceito de políticas públicas que estamos utilizando e como ele se materializa na vida dos indivíduos/famílias?
2. Qual é o conceito de família que precisamos utilizar no Serviço Social para a viabilização de políticas públicas sociais?
3. O que é a visita domiciliar? Quando este instrumento pode e deve ser usado para a garantia de acesso aos direitos?
4. De acordo com os textos disponibilizados no material extra, como você interpreta o atendimento da equipe técnica no que se refere a garantia de direitos da família citada?

Answer 1

Leia com calma ai vc vai achar a resposta tabom