Um defeito é uma falha que impede que seu produto ou serviço seja aceitável para o cliente. Não conformidade significa que você não correspondeu ao cliente ou às especificações do produto. Neste contexto a falta de treinamento e educação contínuos é um obstáculo para?
1 Inspeção.
2 Poka-yoka.
3 Garantia da qualidade.
4 TQM.
5 Controle da qualidade.
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1
5 controle da qualidade
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3
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inspeção
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