Considerando o item 4 da norma ISO 9001:2008, observe as sentenças a seguir
I - Atividades laboratoriais (composição química, metalografia, metrologia, etc) podem ser entendidas como processos.
II - Um serviço realizado por processo terceirizado (transporte, por exemplo), a responsabilidade por ele é do fornecedor.
III - Critérios e métodos para controle de processos devem ser estabelecidos pelos operadores (aqueles que põem a mão na massa).
Qual alternativa a seguir relaciona apenas a(s) sentença(s) que apresenta afirmações corretas?
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II
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