Question

Na comunicação, existem barreiras ou ruídos. Esses ruídos são interferências que dificultam ou atrapalham a comunicação, fazendo com que o receptor não entenda a mensagem adequadamente. Existem vários tipos de barreiras. No que se refere aos diferentes tipos de ruídos, podemos afirmar que: (assinale a alternativa correta):

I - Ruídos de Conhecimento estão relacionados ao despreparo do emissor ao falar de um determinado assunto, incluindo dificuldades orais ou de escrita.

II - Uma desconfiança entre o receptor e o emissor é considerada um ruído comportamental.

III - A omissão de informações relevantes pode ser considerada um ruído organizacional, já que as empresas costumam omitir fatos.

IV - Um problema com a internet, que dificulta uma videoconferência, é um típico ruído técnico.

Answer 1

II - Uma desconfiança entre o receptor e o emissor é considerada um ruído comportamental.