Uma empresa deve sempre voltar sua preocupação para a prestação de serviço, pois é a partir dela que os clientes são conquistados e se tornam clientes fiéis da empresa, aumentando, assim, o seu lucro.
Assim, deve existir uma qualidade na prestação de serviços, onde se deve observar o valor mais importante, que se relaciona a:
Novo meio de mercado.
Mudanças mercadológicas.
Mudanças comportamentais.
Desempenho no mercado.
Inteligência de cliente
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DESEMPENHO NO MERCADO
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