Os clientes podem não só desejar um tipo particular de serviço, mas podem desejar que ele seja fornecido por uma determinada pessoa. A qual característica do serviço estamos nos referindo? a. uniformidade b. perecibilidade c. esforço do cliente d. inseparabilidade e. tanto A como D
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Resposta: Os clientes podem não só desejar um tipo particular de serviço, mas podem desejar que ele seja fornecido por uma determinada pessoa. A qual característica do serviço estamos nos referindo? a. ... esforço do cliente.
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