Question

É sabido que o processo de adoção de um produto ou serviço por parte de um consumidor é um processo mental, que se inicia quando o cliente se depara com um produto/serviço novo. Esse processo de adoção do novo passa por cinco etapas que são: conscientização, interesse, avaliação, experimentação e adoção. Quando o consumidor decide fazer o uso total e regular da inovação, ele esta agindo em qual das etapas? A Adoção. B Interesse. C Conscientização. D Avaliação.

Answer 1

Quando o consumidor decide fazer uso total e regular da inovação, ele esta agindo na etapa de adoção.(A).