Question

O processo de decisão de compra, bem como o seu resultado final, está relacionado ao envolvimento do consumidor na busca e escolha do produto que pretende adquirir. Além disso, o consumidor pode sofrer influencias que interferem em suas decisões. E, uma das formas de compra e consumo é a Compra Espontânea.

​COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá.: Unicesumar, 2016.

Referente a essa forma de compra e consumo, avalie as afirmativas a seguir.

I. A compra que ocorre sem planejamento prévio é definida como Compra Espontânea.
II. A compra não planejada pode ocorrer quando o consumidor está dentro de um estabelecimento comercial.
III. A compra por impulso ocorre no momento que o consumidor se vê frente a algo e não consegue resistir a sua compra.

É correto o que se afirma em


Alternativa 1:

I, apenas.


Alternativa 2:

III, apenas.


Alternativa 3:

I e II, apenas.


Alternativa 4:

II e III, apenas.


Alternativa 5:

I, II e III.

Answer 1

Resposta:

I e II, apenas.

Explicação:

página 186 do livro.

Answer 2

Resposta:

Alternativa 5: I, II e III

Explicação:

Página 186 do livro

COMPRA ESPONTÂNEA

A compra espontânea costuma acontecer sem um prévio planejamento ou análise do consumidor, está diretamente ligada à classificação dada por Solomon

(2011) em que podemos dividir a compra espontânea em dois processos:

■ A compra não planejada: a compra não planejada costuma ocorrer quando

o consumidor está caminhando em uma loja ou supermercado e, ao observar o produto na prateleira ou vitrine, recorda-se que precisa daquele

determinado item. Esse tipo de comportamento é propenso a acontecer

quando o consumidor já está dentro de um estabelecimento comercial.

■ Compra por impulso: a compra por impulso é caracterizada pelo fato de

o consumidor não resistir a determinado produto ou serviço, que, até o

momento, não estava em sua mente para uma possível aquisição.