Qual das alternativas abaixo NÃO é um objetivo do processo de Gerenciamento de Demanda?
Analisar quais serviços não são mais viáveis e quando eles deveriam ser aposentados.
Utilizar técnicas para influenciar e gerir a demanda de tal forma que o excesso de capacidade seja reduzido.
Identificação e análise de Padrões de Atividades de Negócios (PAN) e os perfis de usuários.
Ajudar ao provedor de serviços de TI a compreender e influenciar as demandas do cliente por serviços.
Garantir a provisão e o atendimento à estas demandas.
RESPOSTA: Analisar quais serviços não são mais viáveis e quando eles deveriam ser aposentados.
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Analisar quais serviços não são mais viáveis e quando eles deveriam ser aposentados.
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Simulado Estácio
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Analisar quais serviços não são mais viáveis e quando eles deveriam ser aposentados.
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