Question

Há diversas ferramentas para que a organização encontre a causa-raiz de um determinado problema. Dentre elas, para problemas julgados pouco complexos, a ferramenta “5 porquês” pode ser eficiente, por ser simples de ser utilizada. Ela mostra as relações de causa e efeito conforme cada uma das 5 perguntas é feita. Entretanto, a equipe de trabalho precisa estar ciente de que o uso desta ferramenta os levará a apenas uma resposta para que a tomada de ação seja feita.



A técnica “5 porquês” é considerada simples de ser aplicada e pode não mostrar todas as causas-raízes de um determinado problema. Ainda assim, ela é aplicada no conjunto de práticas chamado Six Sigma.

Em qual fase do conjunto de práticas Six Sigma a técnica “5 porquês” é aplicada?

Escolha uma:
a.
Definir.

b.
Melhorar.

c.
Analisar.

d.
Controlar.

e.
Medir.

Answer 1

Resposta:

LETRA C "ANALISAR" CORRIGIDO PELO AVA.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Analisar.

corrigido pelo AVA