Question

Depois de realizar o diagnóstico estratégico interno e externo, os gestores precisam escolher alguns elementos considerados como variáveis-chave, que podem ser gerenciadas e que tenham a capacidade de, efetivamente, assegurar o sucesso da organização. Esses elementos são denominados de Fatores Críticos de Sucesso - FCS. Sobre esses fatores, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:

I. Os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) são aquelas poucas áreas, para qualquer negócio, as quais os resultados, caso sejam satisfatórios, assegurarão um desempenho competitivo e de sucesso para organização.

II. Rockart (1979 apud FILIPPIN, 2012) propôs uma abordagem metodológica para definir as necessidades de informações com a alta administração das empresas. O ponto central dessa metodologia é o mapeamento dos fatores críticos pelos executivos.

III. Os FCS são um número limitado de áreas de determinada organização, ou processo, nas quais os resultados, se satisfatórios, assegurarão desempenho superior.

IV. Para identificar os FCS, é importante questionar o que a empresa precisa fazer para ser bem-sucedida. Nesse caso, é preciso mapear a empresa para identificar os principais FCS.
ALTERNATIVAS

Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.

Somente as afirmativas II e III estão corretas.

Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.

Somente as afirmativas I e IV estão corretas.

Todas as afirmativas estão corretas.

Answer 1

Resposta letra C, somente I, III e IV
Livro páginas 92 e 93

Answer 2

Tbm respond alternativa C