Question

Para entender o comportamento do consumidor, é preciso compreender o processo de troca que é realizado entre indivíduos e organização, visando a satisfação das necessidades e desejos de consumo. Dentre os diferentes tipos de trocas, encontramos as trocas:(1) Restrita X Complexa, (2) Interna X Externa, (3) Formal X Informal e (4) Relacional X Transacional.

Referente aos tipos de trocas apresentados anteriormente, avalie as alternativas a seguir:

I. A Troca Restrita envolve a relação entre as duas partes, enquanto a Troca Complexa envolve o conjunto de três ou mais atores.
II. A Troca Interna ocorre entre diferentes grupos, enquanto a Troca Externa ocorre dentro de um determinado grupo.
III. A Troca Formal trabalha com contratos sociais que não são verbalizados, e a Troca Informal com contratos escritos e verbais.
IV. A Troca Relacional gera relações únicas, enquanto a Troca Transacional ocasiona em relações duradouras.

Answer 1

Resposta

Apenas a alternativa I

Explicação:

Pagina 21 do livro

Answer 2

Resposta:

alternativa 1

Explicação:

Refere-se à relação entre duas partes.

Troca complexa Engloba um conjunto de três ou mais

atores.

INTERNA X EXTERNA

Troca interna Ocorre dentro de um grupo.

Troca externa Ocorre entre grupos.

FORMAL X INFORMAL

Troca formal Envolve contrato explícito, seja escrito ou

verbal.

Troca informal Envolve contratos sociais não escritos e

não verbalizados.

RELACIONAL X TRANSACIONAL

Troca relacional Gera relações duradouras.

Troca transacional Constitui uma troca única na qual não se

estabelecem relações.