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Como resolver uma reclamação de cliente?
5 maneiras de lidar com as reclamações de clientes
Ouça e entenda. Sempre ouça seus clientes. ...
Peça desculpas. Não tenha medo de se desculpar por um erro. ...
Encontre uma solução. Quando seu cliente tem uma reclamação legítima, ela precisa ser resolvida. ...
Acompanhe o cliente. ...
Exceder as Expectativas.
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