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O estudo do comportamento organizacional é dividido em níveis. Os mais comuns são o individual e o grupal. No primeiro caso, a análise se concentra sobre o colaborador e seus objetivos, interesses, motivações, habilidades e competências profissionais, além de valores, percepções e atitudes.
Produtividade, Adaptabilidade, Flexibilidade, Qualidade em atender, Inovação e Satisfação do cliente, são os três níveis.
O principal desafio oferecido pelo comportamento organizacional é a reforma. Se uma empresa é afetada por uma liderança ineficaz, uma ética de trabalho deficiente ou pela falta de motivação do funcionário, mudar esse cenário é uma aventura e tanto.
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