Question

José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma esponânea.

Answer 1

Resposta:

O pequeno empreendedor José em seu empreendimento de entregas a domicílio lida diretamente com termos como a satisfação dos clientes, isto é, ele precisa saber a opinião e sugestões destes acerca do seu serviço desempenhado.

Em função das principais vantagens de cada tipo de pesquisa de marketing, podemos afirmar que a pesquisa que mais lhe servirá será a Quantitativa, pois com base nas opiniões, impressões, críticas e até mesmo sugestões, José poderá avaliar como o seu serviço é visto pelos clientes.

Letra C, cujo enunciado começa com "qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto (...)"

Explicação:

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