Sobre a trilogia de Juran informe se as alternativas estão certas ou erradas.
A) Para planejar a qualidade é preciso determinar as necessidades da empresa.
B) É preciso desenvolver processos capazes de produzir características no produto.
C) Uma das bases é a Gerência para a qualidade
D) Também é preciso estabelecer controles para manter os clientes.
E) Faz parte do controle da qualidade a comparação do desempenho real com as metas de qualidade.
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A resposta é a letra E)
Faz parte do controle da qualidade a comparação do desempenho real com as metas de qualidade
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