Question

A estrutura omnichannel pode ser adotada em sua totalidade, ou por etapas, onde cada uma delas representa uma fase pela qual a empresa passa até conseguir de fato ser estruturada no modo omnicanal.

Imagine uma empresa que atue no segmento de joias e que tomou uma decisão estratégica de adotar uma abordagem multicanal ou pureplay, nesse caso podemos afirmar que segundo os arquétipos do omnichannel, conforme Bearing Point (2020) ela pode ser entendida como:

1 - Multicanal otimizado.
2 - Pioneira omnichannnel.
3 - Seguidora omnichannel.
4 - Desafiado no multicanal.
5 - Desenvolvedora crosschannel.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Alt. 1

Answer 2

Resposta: 1

Explicação: pg 71

Varejistas que tomaram uma decisão estratégica

de adotar uma abordagem multicanal

ou pureplay (empresa que está centralizada

em apenas um determinado produto ou

atividade), geralmente, com muito sucesso.