Question

A evolução, por meio da internet, as novas tecnologias e, por consequência, as mudanças de comportamento dos consumidores, atreladas a todo esse cenário, proporcionaram uma nova dinâmica de venda e comunicação entre as empresas e seu público-alvo, dando início a era do omnichannel (COUTINHO, 2021).

Fonte: COUTINHO, F. G. A. Omnichannel e inbound marketing. Unicesumar: Maringá-PR, 2021.


Pensando a partir do conceito de omnichannel e o que ele representa como estratégia de canais e de comunicação para as empresas, é possível afirmar que o omnichannel é:
Alternativas
Alternativa 1:
Uma venda que ocorre por meio de canais digitais e com entrega offline.

Alternativa 2:
Uma experiência que integra canais online e offline, unificando as ações.

Alternativa 3:
Uma ação multicanal que integra venda, logística e estratégias de marketing.

Alternativa 4:
Uma estratégia que se refere a distribuição de produtos e serviços aos clientes.

Alternativa 5:
Uma experiência do mobile marketing que permite a realização de compras rápidas.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Letra (b) Uma experiência que integra canais online e offline, unificando as ações.