Question

o estudo do comportamento é essencial para a atividade empresarial que enfoca as necessidades dos clientes e seus desejos. são fatores que podem influenciar o comportamento do consumidor

Answer 1

Resposta:

O comportamento do consumidor é a soma de todas as percepções, atitudes e influências que levam as pessoas a tomarem uma decisão de compra. Para o marketing, é um conceito valioso que permite estudar cada passo do cliente na jornada de compra e suas motivações.

Explicação:

Answer 2

O estudo do comportamento humano é considerado essencial para o desenvolvimento dos aspectos empresariais necessários para a relação cliente na atualidade, pois parte da construção de alguns itens que podem influenciar o comportamento do consumidor.

Comportamento do consumidor e atividade empresarial

• O comportamento humano é essencial para o desenvolvimento empresarial, na medida em que as pessoas tendem a reproduzir nas relações coletivas, o aprendizado individual.
• A atividade empresarial deve focar nas necessidades e desejos dos clientes, pois na medida em que trabalham com aspectos subjetivos das relações humanas atrai mais as pessoas.
• Conhecer os interesses e manter um nível de interação com os clientes ajuda a influenciar o comportamento do consumidor, além de produzir credibilidade, também gera um sentimento de pertencimento e fidelidade a empresa e aos produtos.

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