Desafio
Uma das ferramentas apropriadas para se exercer a empatia no processo de compreensão do problema na abordagem do Design Thinking é o uso de personas, que podem ser elaboradas a partir da construção do mapa de empatia, ou de entrevistas feitas com usuários.
Persona é uma pessoa fictícia que representa dado grupo de usuários, manifestando seus medos e desejos, projetando uma história de vida.
Imagine que você faz parte de uma equipe que está utilizando o design thinking para projetar uma solução inovadora. Vocês construíram o seguinte Mapa de Empatia:
Descrição da imagem não disponível
A partir desse grupo de usuários mapeados, analisando seus perfis, qual seria a persona mais adequada para defini-lo?mo
Respostas
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Roberto é a persona mais adequada, porque estaria na faixa etária de jovem estudante, prato preferido batata frita e fala sobre a dificuldade de achar lugares adequados e abertos a qualquer hora para comer. Os outros dois, Mário e Paulo, fogem em algum ponto do contexto mapeado. Mário é mais velho e gosta de pizza e lugares mais refinados e Paulo é gamer e prefere locais onde possa jogar.
Explicação:
Resposta:
PADRAO DE REPOSTA ESPERADA!!! REESCRITA...
Explicação:
Roberto é o mais adequado porque tem a idade de um jovem estudante, é um dos favoritos das batatas fritas e fala sobre a dificuldade de não conseguir encontrar um local adequado e aberto para comer a qualquer hora.
As outras duas pessoas, Mário e Paulo, desviaram-se do contexto do mapeamento em algum ponto.
Mário é mais velho e gosta de pizza e lugares mais requintados, enquanto o Paulo é gamer e prefere lugares para jogar.