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ouvi-lá ajuda bastante mas abraçar e dar apoio são bem importantes também
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Acolha. ...
Não se coloque como referência de comportamento. ...
Escute e responda com base no que a pessoa está falando. ...
Tente fazê-la refletir sobre a situação. ...
Demonstre vontade de ajudar. ...
Não diga “NÃO”