Question

4) Em uma agência bancária, o processo de concessão de créditos é composto por três etapas E1, E2 e E3. E1 e E3 são executadas por pessoas altamente qualificadas e treinadas, demandando cada 15 minutos para execução. Já E2 é executada por estagiário e tem demandando 25 minutos. O Administrador da agência estabeleceu tarefas equivalentes em cada etapa para serem cumpridas com a mesma quantidade de tempo, porém, ao analisar a produtividade percebeu que algo estava errado. A partir dessa contextualização responda:
a) Qual o gargalo do sistema?
b) Se são trabalhadas 8hs diárias, quantos processos de concessão de créditos estão sendo realizados por dia (considerar o número de processos realizados em sua plenitude)?
c) Se a etapa E2 fosse realizada no mesmo tempo das demais, qual seria a variação da produtividade (considerar o número de processos realizados em sua plenitude)?

Answer 1

Resposta:

Vou lhe ajudar calma aiii