Question

1)

Qual alternativa relata os papéis essenciais do funcionário na prestação de serviço?


a)

Eles são o serviço.


b)

Eles são a organização, aos olhos do cliente.


c)

Eles são a marca.


d)

Eles são os profissionais de marketing.


e)

Todas as alternativas estão corretas.

Answer 1

Resposta:

letra E)

Explicação:

espero ter ajudado

Answer 2

Resposta:

E.

Todas as alternativas estão corretas.

Explicação:

Todos os itens anteriores relatam corretamente os papéis do cliente no serviço.