A comunicação é algo fundamental em todas as relações humanas, sem exceção. Em um lugar como as organizações empresariais, isso não teria como ser diferente. A comunicação é uma poderosa aliada do sucesso de todas as organizações empresariais e aqui não se trata somente das campanhas ou estratégias de comunicação com o público alvo. A comunicação entre os colaboradores, a comunicação interna e a comunicação entre líderes e liderados são fatores de extrema importância. Por isso, pensar em um fluxo de comunicação devidamente estruturado e definido contribui de maneira positiva com o sucesso da organização empresarial.
A comunicação dentro da empresa precisa ter processos devidamente estruturados para que não haja ruídos. Para que as informações sejam passadas com eficiência para todos é importante que os gestores se atentem ao fluxo de comunicação adotado, ou seja, a forma com que os dados são passados para todos os setores da organização. Preocupar-se com a comunicação empresarial é importante porque por meio dela é possível definir a forma com que as informações irão chegar a cada grupo de funcionários, sejam eles gerentes ou subordinados. Além disso, ao ter esse cuidado, o gestor evita a propagação de boatos e inverdades.
IBC-Instituto Brasileiro de Coaching, 2019 [online]. Entenda a definição do fluxo de comunicação empresarial. Disponível em: . Acesso em: 20 Fev. 2021.
Após a leitura do texto acima e considerando os estudos da disciplina, analise as afirmações a seguir como (V) para verdadeira ou (F) para falsa.
I. No fluxo de comunicação descendente, as informações têm origem nos altos escalões e, por isso, pode-se dizer que ela acontece de cima para baixo, considerando a escala hierárquica da organização, sendo transmitidas ao quadro de funcionários.
II. O fluxo de comunicação ascendente é aquele que permite a transmissão de mensagens entre funcionários de diferentes setores e até mesmo, entre níveis hierárquicos diferentes.
III. O fluxo de comunicação transversal é também chamado de fluxo lateral, uma vez que a comunicação entre as partes, nessa modalidade, acontece entre funcionários e a chefia.
IV. No fluxo de comunicação horizontal a comunicação acontece entre os pares ou colegas de trabalho.
As alternativas I, II, III e IV são, respectivamente:
Respostas
Resposta:
A resposta é VFFV
Explicação:
Pg 54 e 55 do livro. Cuidado, verifique com atenção : )
- A alternativa I está correta;
- A alternativa II está errada. Ela fala sobre o fluxo ascendente, mas na realidade, se refere ao fluxo transversal.
- A alternativa III está errada. "Fluxo Lateral" se refere ao "Fluxo Horizontal"
- A Alternativa IV está correta.
Considerando os mais diversos fluxos de comunicação dispostos no escopo da questão, pode-se afirmar que a sequência correta é: V, V, V, V, V.
Fluxos de comunicação
O processo de comunicação é baseado na relação emissor e receptor. Entretanto, para que a troca de informação seja efetiva, se faz necessário garantir que a mensagem seja aceita pelo receptor e decodificada.
Devendo ser considerado a experiência do destinatário e do comunicador que devem analisar os fluxos de comunicação que foram destinados ao setor interno da empresa e aos demais.
A partir disso, todos os setores devem estar alinhados para o desenvolvimento da empresa, buscando torná-la mais conectada e alinhada com os objetivos da organização.
Saiba mais sobre comunicação interna em: https://brainly.com.br/tarefa/20588814
Bons estudos!
V, V, V, V.