A comunicação é uma arte, mas não é como as pessoas costumam dizer: “Fulano tem o dom da comunicação”. Ela é uma arte porque constitui uma ferramenta com a qual o ser humano pode manifestar ideias, sensações e sentimentos com vista a um resultado. E também porque, para essa manifestação, podemos dispor de técnicas específicas, passíveis de aperfeiçoamento. É evidente que existem pessoas mais comunicativas do que outras, mas isso não determina um dom especial para uma comunicação efetiva. É, sim, decorrência de fatores como introversão e extroversão, que nada têm a ver com a comunicação em si. Uma pessoa introvertida pode, perfeitamente, comunicar-se bem em um meio onde se sinta à vontade, e uma extrovertida, não necessariamente, será capaz de fazê-lo, apesar de sentir-se sempre à vontade. Neste sentido, comunicação não se resume a falar-ouvir-falar. Vai muito além disso. Profissionalmente, a comunicação eficaz constitui uma das ferramentas mais poderosas de que você dispõe. Basta aprender a usá-la! RIBEIRO, Lair. GAZETA NEWS, 2012 [online]. O Poder da Comunicação. Disponível em: . Acesso em: 20 Fev. 2021. Em posse do fragmento de texto acima e considerando os estudos da disciplina sobre os conceitos da comunicação empresarial, analise as afirmativas a seguir. I. A comunicação causa emoções nas pessoas envolvidas, podendo fazer, também, rir ou chorar. II. A comunicação pode encorajar alguém a fazer algo. Da mesma forma, ela também pode criar dúvidas. III. Dependendo da forma como é conduzida, com a comunicação é possível denigrir a imagem de uma pessoa e até mesmo de uma organização. IV. A comunicação tem a capacidade de distrair as pessoas dependendo da forma como é conduzida. Com ela também é possível enganar ou convencer. Está correto o que se afirma em:
zonarock:
resposta letra E. todas as afirmativas estão verdadeiras!
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Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.
Explicação:
espero ter ajudado.
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