são caractristicas do genero carta de reclamação:EXCETO:
( ) linguagem formal.
( )e ultilizada quando o remetente descreve um problema ocorrido a um destinatario que pode resolve-lo.
( ) ultilizar tratamendo formal ao se dirigir ao destinatario demonstrando respeito.
( ) vocabulario que expressa sensações e sentimentos,como:conquista,alegria,tristeza e saude
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e ultilizada quando o remetente descreve um problema ocorrido a um destinatario que pode resolve-lo.
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