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Há, de facto, quem veja do outro lado da linha ou no operacional de auxílio uma companhia, uma oportunidade de combater a solidão, observa o coordenador nacional do 112, o intendente da PSP Carlos Martins. É, muitas vezes, uma manifestação do isolamento, especialmente de pessoas idosas, ou expressão de problemas de saúde mental.
E esta solidão, resultado de situações de isolamento, deve merecer a atenção das políticas públicas, entende Lia Fernandes, médica psiquiatra com competência em geriatria e investigadora no Cintesis. Há várias respostas, enumera: a dinamização de centros de dia, de convívio e universidades sénior, o estímulo ao contacto com as famílias. E com animais: “Para além de uma companhia, estes são muitas vezes a única fonte de afecto”, retrata.