< >

Sobre a qualidade dos serviços, é correto o que se afirma em: I – Isola os clientes da concorrência. II – Reduz o custo de falhas. III – Pode criar vantagem sustentável. IV - Reduz os custos de atração de novos clientes. Assinale a alternativa correta: a. Somente as afirmações II e III estão corretas. b. As afirmações I, II, III e IV estão corretas. c. Somente as afirmações III e IV estão corretas. d. Somente as afirmações I e III estão corretas. e. Somente as afirmações II, III e IV.

Respostas

respondido por: Anônimo
2

Resposta:

A resposta é a letra a.) Somente as afirmações II, III

Explicação:

Perguntas similares
Química
4 anos atrás
Considere os fenômenos descritos a seguir: I. amadurecimento de uma fruta; II. escurecimento de um anel de prata; III. obtenção do nitrogênio a partir da destilação fracionada do ar; IV. condensação da água na superfície do vidro; V. sublimação da naftalina. Entre os que NÃO representam fenômenos químicos, temos: * A) I, IV, V. B) II, III, IV. C) II, IV, V. D) III, IV, V.​
Matemática
4 anos atrás
Quais sequências abaixo são PG: a) (2,4,6,8,...) b) (5,10,15,20,...) c)( 3,9,18,48,...) d) (6,30,150,750,...) e)(-8,-32,-128,..) f) (7,-21,63,-189,...) g) (9,18,...)​
Ed. Física
4 anos atrás
quais sao outras lutas que fazem parte da civilizacao humana​
Artes
6 anos atrás
quando surgiu a origem do expresionismo​
Matemática
6 anos atrás
ajudaa pelo amorzinho de dios
Inglês
6 anos atrás
03. When Daisy got back home yesterday, ordered some pizza. A) there was B) there were C) there wasn't D) there were 04. many people at the meeting yesterday? A) Were there B) There was C) Was there D) There was 05. enough time to finish the exam, so all the students got bad grades. B) There weren't C) There was D) There was A) There were a TV, but many things to 06. In the hotel we stayed in, we were not bored. A) there wasnt/there were C)
Matemática
8 anos atrás
Resolva esse problema de matemática 2-[(11-45-31)-(23+5-30-9)-(90-12-44-129)]
Filosofia
8 anos atrás
Não é fácil ser adolescente em um mundo em constantes e rápidas transformações. Mas já que esta é a realidade, tente expor, através das palavras, a sua visão de mundo. Como um adolescente enxerga a realidade de hoje?
Português
8 anos atrás
Qual é a profissão do personagem Agenor?