1)Será que ter informação é o mesmo que ter conhecimento? O que diferencia um dado de informação e de conhecimento? Existe relação entre esses três conceitos?
2)Será que dados podem gerar informações, tais como: quais são as necessidades mais urgentes para "socorrer" as pessoas envolvidas numa determinada situação? Reflita a respeito das necessidades fisiológicas, sociais, de segurança, de resgate da autoestima, por exemplo. Essas são informações que podem gerar novos conhecimentos em busca da solução dos problemas?
3)Observe quando há um conflito no seu ambiente que esteja relacionado, por exemplo, a um processo de trabalho. O conflito acontece quando duas pessoas estão em desacordo quanto às etapas do processo; uma defende (tese) uma sequência de etapas e a outra não concorda (antítese), isto é, defende uma sequência diferente; se houver diálogo entre as partes, poderão chegar à síntese, que é a união entre tese e antítese, surgindo um novo processo de trabalho, sendo criado um novo conhecimento. Certamente você já vivenciou alguma experiência desse tipo...se não foi no ambiente de trabalho, pode ter sido em sua vida pessoal. Compartilhe com a gente!
Respostas
1) Não. A informação não significa a mesma coisa que conhecimento.
De um lado, a informação possui caráter temporário (pode ser esquecido) e é usada apenas para a resolução de um determinado problema. Como exemplo de informação, podemos citar: o endereço de uma empresa.
Por outro lado, o conhecimento possui caráter permanente (não é esquecido pela pessoa) e é usado com certa frequência no dia a dia de uma pessoa. Como exemplo de conhecimento, podemos citar: cálculos matemáticos.
2) As necessidades humanas são representadas por:
Necessidades fisiológicas básicas - comer, dormir, ter um abrigo.
Necessidades de segurança - financeira, física e emocional.
Necessidades sociais - se relacionar com outras pessoas e grupos.
Necessidades de autoestima - ser aceito na empresa, ou seja, ser reconhecido pelo que faz.
Necessidades de auto-realização - atingir um objetivo esperado (uma mudança de cargo).
3) Como exemplo de conflito bastante comum nas pequenas empresas, podemos citar:
quando um funcionário quer folgar num dia em que outro colaborador já está escalado. Desse modo, o líder deve avaliar os impactos de uma possível troca dos dias de folga.
Espero ter ajudado. :)
1) Ter informação é diferente que possuir conhecimento. Considera-se que uma informação está dada e a partir desta o sujeito pode construir um conhecimento em cima dela. É possível também se construir um conhecimento a partir de várias informações.
Informação e conhecimento
Atualmente é comum haver as fake news, as quais são informações falsas sobre determinado assunto. Caso o sujeito baseie o seu conhecimento em um dado falso, é possível que seu conhecimento não seja considerado legítimo.
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2) Novas informações podem promover novos conhecimentos que podem estimular a solução de problemas de determinada área de estudo.
Informações e resolução de problemas
A informação de que é preciso tomar a 2ª dose da vacina da Covid-19 estimulou a população a permanecer em casa, ainda que já possuíssem a primeira dose, pois somente esta não evitaria do sujeito pegar o vírus novamente.
Atualmente, já está em andamento a dose de reforço, a qual é uma garantia para o combo de doses tomadas. Posterior a essa dose, já será liberado o uso de máscaras no Brasil.
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3) É possível utilizar como exemplo a falha de comunicação entre um funcionário e o seu gestor, pois esta pode gerar um conflito. Assim, se o gestor afirma que é preciso resolver pendência x para hoje e o funcionário entende que a pendência é para amanhã, o gestor poderá ter problemas em lidar com a pessoa que o lidera.
Gestão e solução de problemas
Em casos assim, para evitar conflitos, é preciso que tanto gestor como funcionário se atentem para as informações que são passadas e até mesmo anotem em um papel o que deve ser feito e qual o prazo para isso.
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