Uma empresa fabricante de cosméticos e de produtos para higiene pessoal comercializa produtos da marca X, dirigidos ao público das classes A e B. Segundo a organização, pensam em mudar o sistema de vendas, do comércio varejista para vendas domiciliares, por intermédio de revendedoras autônomas. No entanto, não conta com nenhuma informação sobre a problemática que isso envolve. Por esse motivo, a empresa contratou uma consultoria de pesquisa de marketing, a fim de realizar um estudo de mercado que traga informações a respeito da viabilidade da mudança do canal de vendas. Você, como consultor de marketing da empresa contratada, levando em consideração as etapas do processo de pesquisa de marketing, deve explicar a importância da pesquisa para a empresa, além de definir um possível problema de pesquisa e os objetivos a serem atingidos para sua resolução.
Respostas
Resposta:
A pesquisa é importante, uma vez que a empresa não possui dados atualizados e precisos sobre o perfil de seus consumidores nem tem certeza da aceitação de seu produto por meio desse canal de venda. Dessa forma, o problema pode ser delimitado do seguinte modo: qual é a viabilidade da implantação do sistema de vendas domiciliares para os produtos da marca X?
Os principais tópicos que devem ser objeto de estudo são: a análise da concorrência, o perfil dos consumidores, os motivos de compra e a aceitação do produto por meio desse sistema de vendas. Portanto, são objetivos da pesquisa:
– Identificar as empresas concorrentes que atuam no segmento de vendas domiciliares.
– Identificar os principais produtos vendidos e seus respectivos preços.
– Identificar a política vigente no mercado referente à remuneração e a prêmios para revendedoras.
– Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca X, assim como o dos concorrentes.
– Verificar os motivos de compra e os aspectos positivos e negativos desse tipo de venda percebidos pelo consumidor.
– Verificar a aceitação dos produtos da marca X por meio desse tipo de venda.
Explicação:
padrao esperado
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Explicação:
A pesquisa é importante, uma vez que a empresa não possui dados atualizados e precisos sobre o perfil de seus consumidores nem tem certeza da aceitação de seu produto por meio desse canal de venda. Dessa forma, o problema pode ser delimitado do seguinte modo: qual é a viabilidade da implantação do sistema de vendas domiciliares para os produtos da marca X?
Os principais tópicos que devem ser objeto de estudo são: a análise da concorrência, o perfil dos consumidores, os motivos de compra e a aceitação do produto por meio desse sistema de vendas. Portanto, são objetivos da pesquisa:
– Identificar as empresas concorrentes que atuam no segmento de vendas domiciliares.
– Identificar os principais produtos vendidos e seus respectivos preços.
– Identificar a política vigente no mercado referente à remuneração e a prêmios para revendedoras.
– Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca X, assim como o dos concorrentes.
– Verificar os motivos de compra e os aspectos positivos e negativos desse tipo de venda percebidos pelo consumidor.
– Verificar a aceitação dos produtos da marca X por meio desse tipo de venda.