Podemos considerar como barreiras invisiveis que podem bloquear a compra por impulso, exceto:
a)Atendimento adequado e simpatia dos funcionários.
b)Vitrines desorganizadas/visual complicado.
c)Falta de preços na vitrine.
d)Tráfego excessivo de clientes na loja.
e)Panfletos desestimulantes.
Respostas
Resposta:
Exceto: Atendimento adequado e simpatia dos funcionários.
Explicação:
Compra por Impulso – recordação de necessidade, oferta- impulso provocado pela visão. Sem planejamento. 85% das compras em lojas de auto-serviço são realizadas por impulso.
Importância das prateleiras, vitrines e materiais de divulgação
Barreiras invisíveis que prejudicam o impulso de venda:
- Má localização/fachada feia, escura/degraus/vitrines desorganizadas/escassez ou excesso de displays/falta preços na vitrine/decoração morta/tráfego excessivo/tablóides desestimulantes/atendimento inadequado.
O atendimento adequado e a simpatia dos funcionários não são considerados barreiras que bloqueiam a compra por impulso. Alternativa A.
Fatores que impossibilitam a compra por impulso
Pelo contrário, quando os funcionários são simpáticos e solucionam as dúvidas dos clientes, é provável que eles comprem ainda mais produtos, já que o profissional é entendido não como um vendedor, mas um amigo.
Diferente do que ocorre com as prateleiras desorganizadas, falta de preços e grande fluxo de pessoas pelo interior das lojas, fatores que impossibilitam uma decisão mais assertiva quanto ao que comprar.
Assim, mesmo que o cliente deseje muito o objeto, é provável que se dirija a outra loja onde pode adquiri-lo mais facilmente, visto que a compra por impulso exprime uma necessidade a ser solucionada o mais rápido possível.
Aprenda mais sobre as compras por impulso: brainly.com.br/tarefa/48525546
#SPJ2
