Question

Segundo a Fundação Nacional da Qualidade (2008), processo é "um conjunto de atividades preestabelecidas que, executadas numa sequencia determinada, vão conduzir a um resultado esperado que assegure o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes e outras partes interessadas. São consideradas ferramentas para análise de processos:

Alternativas:

A - fluxograma; brainstorming e brainwriting; diagrama de pareto; diagrama de causa
e efeito; plano de ação – 5W2H; folha de verificação.
B - apenas Plano de ação.
C -diagrama de pareto; normas ISO; análise de amostras.
D - Plano de Ação – 5W2H; ANSI.
E - fluxograma; brainstorming e brainwriting; diagrama de pareto; diagrama de
defeitos; plano de ação – 5W2H.

Answer 1

Resposta:

Letra D confia

Explicação:

Letra D de Dado