Question

6.NÃO ilustra estratégia de negociação, a ser utilizada para a solução de conflitos empresariais:
(1 Ponto)

a) A formulação criativa de solução que proporcione ganhos a ambos os polos em conflito.

b) O prévio dimensionamento de sua responsabilidade pessoal, a fim de se promover a despolarização da relação conflituosa.

c) A postura proativa do negociador, priorizando-se a busca por soluções, ao invés da atribuição de culpa.

d) O foco nas posições e não nos interesses dos agentes em negociação.

e) A gestão das próprias emoções, a partir da separação entre as pessoas e o problema.

Answer 1

Resposta: D

Explicação: As partes devem superar a falha de se concentrar nas posições pois o objetivo da negociação é satisfazer os interesses dos envolvidos. As posições obscurecem os reais interesses das pessoas e por isso devem ser deixadas de lado ao longo da negociação. Negociação segundo modelo de Harvard