Caio é operador em uma central de atendimentos e realiza 40 atendimentos por dia, considerando uma média de duração de 0,2 h0,2 h de atendimento por cliente. Certo dia, o setor de reclamações dessa central direcionou alguns clientes para Caio e, por conta disso, seus atendimentos tiveram uma média de duração de 0,5 h0,5 h por cliente. A carga horária diária de trabalho não foi modificada durante esse dia.
Com o aumento da média do tempo de atendimento, quantos clientes Caio atendeu nesse dia?
4.
16.
20.
39.
100.
Respostas
Alternativa B) 16.
Podemos chegar nesse resultado por duas maneiras de pensar. Primeiramente faremos a conta de grandezas inversamente proporcionais.
x____0,5
40___0,2
0,5x = 40×0,2
0,5x = 8
x = 8÷0,5
x = 16.
O valor de x é o número de clientes que Caio atendeu nesse dia.
Vou mostrar agora outro meio, que faremos descobrindo a carga horária de Caio.
Se ele atende 40 clientes por dia e cada atendimento dura 0,2h, então:
40×0,2= 8h
Agora, vamos dividir 8h por 0,5h, que dará o número exato de clientes que Caio atendeu. Caso tenha se esquecido como dividir ou multiplicar com números decimais, mostrarei a conta aqui.
8÷0,5 = 80÷5 = 16.
40
×0,2
8,0
Colocamos uma vírgula na frente do 0 porque um dos números que utilizamos para realizar a conta possui um número atrás da vírgula.
Resposta:
Explicação passo-a-passo:
Resposta:
letra b) 16
Explicação passo-a-passo:
Devemos encontrar primeiro a carga horária de Caio
Depois é so dividir a carga horária pelo tempo gasto para atendimento de cada cliente
Assim teremos a quantidade de clientes atendidos naquele dia.
Espero ter ajudado!