Question

Cleber é gerente proprietário da panificadora Sonho Doce. O empreendimento foi fundado pelo pai de Cleber, o seu Manoel, no início de 2001. Em 2010 que Cleber assumiu definitivamente os negócios da família e apesar do seu Manoel não ter uma formação na área da gestão, a empresa sempre teve muito sucesso em suas operações, mesmo carregando características de uma empresa familiar, como uma gestão centralizada, sem muitos processos definidos e uma gestão não profissionalizada. Entretanto, a empresa sempre obteve bons resultados financeiros. Este sucesso estava relacionado à diversos fatores, como a boa reputação da empresa construída ao longo dos anos, a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, o bom atendimento prestado pela equipe, e a liderança assertiva do seu Manoel.

Answer 1

  A gestão e liderança são aptidões passíveis de desenvolvimento sem o conhecimento acadêmico, seu Manoel é um exemplo claro disso, apesar de não possuir o conhecimento científico, a prática lhe ensinou bastante.

Não digo com isso que o conhecimento científico de gestão é desnecessário, muito pelo contrário, tal conhecimento associado a prática é capaz de impulsionar ainda mais uma empresa em rumo ao sucesso.

 Os processos organizacionais não utilizados por seu Manoel podem fomentar ainda mais o crescimento da padaria e assim proporcionar a mesma uma melhor receita e performance no mercado local.