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1-Os direitos mesclados atecnicamente com os deveres (ou obrigações, na dicção legal do art. 7º da Lei 8.987/1995) dos usuários são, basicamente, os de receber serviço adequado ; de informar-se e ser informado das condições a ele relativas .
2-Esta Lei estabelece normas básicas para participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos prestados direta ou indiretamente pela administração pública. ... O acesso do usuário a informações será regido pelos termos da Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011 .
Espero ter ajudado!Bons estudos.
marianadossantoslour:
Espero ter ajudado!
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