Imagine-se como administrador de sistemas de informação de uma rede de lojas de venda de roupas, a Rede de Varejo NewRoupasNet. Nesse contexto, você precisa lidar constantemente com sistemas que dão suporte às operações das várias lojas de varejo em que você trabalha. Você sabe que a maior parte das lojas agora utiliza sistemas de informação baseados em computadores para facilitar os registros das compras de seus clientes, manter acompanhamento do estoque, pagar funcionários, adquirir novas mercadorias, avaliar tendências de vendas, entre outras informações do negócio. As operações da loja sofreriam uma parada sem o apoio de tais sistemas de informação. Recentemente, a direção da rede de lojas, subsidiada por sua orientação enquanto administrador de sistemas de informação, decidiu adquirir um novo ERP, que deve ser implantado gradativamente em toda a organização.
Considerando o cenário descrito, quais tipos de obstáculos para a implantação do ERP podem ser observados dentro do contexto da empresa NewRoupasNet?
Respostas
Resposta:
padrão de resposta esperado
os sistemas de informação auxiliam os gerentes de loja e outros profissionais da empresa a tomar melhores decisões e tentar conseguir uma vantagem competitiva, por exemplo, apoiando as decisões sobre quais linhas de mercadorias necessitam ser acrescentadas ou retiradas, ou sobre o tipo de investimento que elas requerem — geralmente são tomadas após uma análise realizada por sistemas de informação que se apoiam em computadores. isso não apenas apoia o processo de decisão dos gerentes de loja, compradores e outros, mas também os auxilia a procurar formas de obter uma vantagem sobre outros varejistas na competição por clientes.
Explicação:
No cenário descrito, é possível identificar os seguintes desafios:
a) Custos elevados: pois a aquisição de um sistema ERP, que compreenda tais processos, não possui custo baixo.
b) Incompatibilidade com sistemas legados: os sistema atualmente existentes na empresa precisarão ser re-estruturados para dar origem a novos sistemas integrados.
c) Complexidade de customização: a atualização de qualquer ERP para atendimento das necessidades da NewRoupasNet.
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Os sistemas de informação auxiliam os gerentes de loja e outros profissionais da empresa a tomar melhores decisões e tentar conseguir uma vantagem competitiva, por exemplo, apoiando as decisões sobre quais linhas de mercadorias necessitam ser acrescentadas ou retiradas, ou sobre o tipo de investimento que elas requerem — geralmente são tomadas após uma análise realizada por sistemas de informação que se apoiam em computadores. Isso não apenas apoia o processo de decisão dos gerentes de loja, compradores e outros, mas também os auxilia a procurar formas de obter uma vantagem sobre outros varejistas na competição por clientes.
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