Ao definir a implantação de um novo software de controle de estoque, a empresa WGS precisou definir de forma sistemática onde e como cada colaborador trabalharia com o novo sistema, como cada equipamento de TI seria implementado, como o fluxo do novo sistema seria processado e como seriam alocados cada recurso do novo sistema. Dentro desses processos, também desenhou todo o funcionamento dos fluxos de dados e informações necessárias para cada tomador de decisão dentro da organização. Essas atividades, pelas características apresentadas, se referem, principalmente à seguinte função administrativa¿
Organizar
Dirigir
Controlar
Planejar
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planejar
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