Matéria: Administração
Autor: gabriellemoura0101
Perguntado 4 anos atrás

A sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação significa:

Customer Relationship Management

Customer Rewarding Monitoring

Client Remember Mannager

Customer Remember Main

Client Relationship Main

gabriellemoura0101: RESPOSTA: Customer Relationship Management

gabriellemoura0101: EXPLICAÇÃO: Conforme o conteúdo da aula 05, a sigla CRM significa "Customer Relationship Management" ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, que é a abordagem organizacional para entender e influenciar o comportamento dos clientes, através de uma comunicação expressiva voltada para aprimorar a busca, reconquista, fidelidade e lucratividade dos clientes.

gabriellemoura0101: *GABARITO

Respostas

respondido por: alerivellino

Resposta:

Customer Relationship Management

Explicação:

Gestão de Relacionamento com o Cliente

respondido por: martinkoliveira

É possível afirmar que a sigla CRM, dentro do contexto da Tecnologia da Informação, tem o significado de "Customer Relationship Management". Por conta disso, deve ser dada como correta a alternativa A.

O que é o Customer Relationship Management (CRM)?

Podemos dizer que Customer Relationship Management, da sigla CRM, se caracteriza como um sistema de vendas que têm como principal objetivo fazer com que todos os pontos de contato entre consumidor e vendedor estejam devidamente equilibrados.

Veja mais sobre Customer Relationship Management:

https://brainly.com.br/tarefa/23914451

#SPJ6

Anexos: