Um dos grandes desafios dos gestores contemporâneos é administrar diferentes recursos que estão ao seu alcance; recursos materiais, recursos financeiros, recursos humanos etc. Na visão do capital intangível, os stakeholders são classificados como:
1- Um capital intangível de fácil substituição, pois clientes estão em todo lugar e podem ser conquistados por ações de marketing simplificadas;
2- Recursos escassos, que devem ser mantidos sob domínio da empresa e desconhecido dos concorrentes;
3- Elementos independentes, que não influenciam nos processos internos e externos de uma organização;
4- Elementos que não estão sob o controle dos gestores, portanto, não são considerados como recursos organizacionais.
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Resposta:
São: governos internos, governos externos, mídia, comunidade, organizações sem fins lucrativos, analistas financeiros, instituições financeiras.
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4- Elementos que não estão sob o controle dos gestores, portanto, não são considerados como recursos organizacionais.
Explicação:
Tudo que está fora do controle da organização, mas ainda assim impactam internamente.
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