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8 maneiras de evitar conflitos pessoais e profissionais
1-Desenvolva o controle das emoções ...
2-Evite fazer críticas desnecessárias ...
3-Preste atenção ao comportamento ...
4-Substitua a palavra “você” pela palavra “eu” ...
5-Concentre-se no assunto, não na pessoa ...
6-Use a paráfrase quando necessário ...
7-Busque compreensão, não concordância ...
8-Antes de criticar, faça primeiro uma autocrítica...
espero ter ajudado!!
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