Question

Sobre o fator psicológico que influencia o comportamento do consumidor, podemos afirmar que:


Escolha uma opção:
a. O fator psicológico influencia o modelo de estímulo e resposta, no qual estímulos macroambientais e de marketing penetram no consciente do comprador.
b. Os fatores psicológicos são estímulos que têm como base o estilo de vida, a personalidade e a autoimagem.
c. O fator psicológico é composto por estímulos inconscientes das forças macroambientais e de marketing.
d. Os fatores psicológicos – motivação, percepção, autoimagem e estilo de vida – influenciam a reação do consumidor diante de alguns estímulos de marketing.
e. Estímulos ambientais de marketing penetram no consciente do consumidor. Um conjunto de fatores psicológicos combinados com as características do consumidor leva ao processo de tomada de decisão da compra.

Answer 1

Resposta:

ALTERNATIVA E

Explicação:

Para Kotler e Keller (2012, p. 172), a compreensão do comportamento do  

comprador parte do modelo de estímulo e resposta apresentado na Figura 1.  

Assim, “estímulos ambientais e de marketing penetram no consciente do  

comprador, e um conjunto de fatores psicológicos combinado a determinadas  

características do consumidor leva a processos de decisão de compra”.

Answer 2

Resposta:

E. Estímulos ambientais de marketing penetram no consciente do consumidor. Um conjunto de fatores psicológicos combinados com as características do consumidor leva ao processo de tomada de decisão da compra.

Explicação:

Os fatores psicológicos, como motivação, percepção, aprendizagem e memória, influenciam a reação do consumidor aos vários estímulos de marketing.