GEMTEEEE ME AJUDAAAA PFVRR
a) Según el texto el trabajo de teleoperador…
Está muy solicitado.
Es poco atractivo.
Está bien remunerado.
Es interesante.
NDA
b) Según María Tejeiro, para el buen funcionamiento de una empresa de atención de llamadas telefónicas hay que ofrecer…
Flexibilidad horaria a los empleados.
Más puestos de trabajo a las mujeres.
Posibilidades para trabajar en el extranjero.
Aumento de salario.
NDA
c) Según el texto, los empleados de esta empresa…
Tienen poca vida social.
Deberían realizar horas extraordinarias.
Pueden compaginar este trabajo con otro.
No necesitan vacaciones.
NDA
Respostas
Resposta:
está bien remunerado hfj
Resposta:14h18
O salário emocional
O setor de call center de clientes está em busca de uma forma de encontrar fórmulas que satisfaçam seus funcionários e evitem o altíssimo vazamento para terceiros
empregos. O operador de telemarketing é um pouco trabalhoso
apetitoso. O salário não é um fator motivador, então há quem estuda outras formas de atrair e
reter funcionários que desta forma se sintam estimulados em suas tarefas. É o que especialistas em recursos
Os humanos chamam isso de "salário emocional".
Segundo María Tejeiro, chefe de planejamento de uma empresa de telefonia localizada em Madrid,
Para que uma empresa deste tipo funcione, é necessário
oferecem "horários à la carte" e, ao contrário do que
o resto do setor pensa, em não extraviar os centros de trabalho fora da Espanha. "A localização da minha empresa,
atípico para uma empresa de serviços de telefonia, abriu uma oportunidade inesperada de empregar
inúmeras mulheres, de certa idade, residentes na área, que deixaram o mercado de trabalho para
dedicam-se a ser mães e, com filhos já adolescentes e
uma situação financeira aceitável, eles queriam
se sentir útil, recuperar parte de sua vida social e ocupar
seu tempo livre de novo ", diz Tejeiro. Nesta empresa
cerca de 40.000 chamadas são atendidas diariamente e atendem
também pessoas diferentes, mas com uma característica comum:
precisa ter horários flexíveis que
deixe tempo para outras atividades. sua jornada de trabalho conforme sua conveniência e reconhece que isso não seria possível sem a ajuda extraordinária de tecnologia que lhes permite planejar horários de trabalho estudando o volume de chamadas recebidas. Pino Vázquez, diretor geral de outra empresa de telefonia, tem dois lemas: "Acabou-se o trabalho" e "Queremos que o trabalho se adapte às pessoas e não o contrário". Para ela, o método de atração e retenção de profissionais motivados
É o caso de atores, músicos e estudantes de teatro que buscam uma renda para pagar ou
complemente a sua vida. Para o Tejeiro, deve ser definido um limite de 30 horas para que o trabalhador possa distribuir
consiste em oferecer um certo número de empregos aos teleoperadores que ganham em casa, com a possibilidade de ampliá-los de acordo com os objetivos que cobrem e trabalhar as horas que desejam. ”(Adaptado de El País. Espanha)
Explicação: não é resposta só é o texto que ela não colocou