Descreva as ações caracteristicas de um atendimento humanizado que
auxiliam na manutenção da excelência em atendimento da empresa. Justifique sua resposta.
Respostas
Resposta:
Nesse sentido, o foco do atendimento humanizado é oferecer uma escuta atenta, buscando identificar as necessidades do outro para que seja possível encontrar soluções. Por isso,a atenção é totalmente voltada para o cliente. ... Ou seja, o cliente é visto como uma pessoa relevante para a empresa e não apenas mais um número.
Explicação:
São características de um atendimento humanizado no ambiente empresarial: foco no cliente, estrutura pensada em atender às necessidades dos usuários e melhoria contínua do processo de atendimento.
A importância do atendimento humanizado
O atendimento humanizado é importante para a fidelização do cliente e, consequentemente, a continuidade do faturamento da empresa. Entenda que, na realidade, os clientes são importantes estacas que contribuem para a manutenção de qualquer empresa (e o atendimento humanizado é importante para tal objetivo).
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