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Resposta:
a) Obsolescência programada e Obsolescência perceptiva
Explicação:
Analisando um a um...
a) Correta - O nome do ato de criar um produto propositalmente ruim e sujeito à erro é chamado de obsolescência programada.
b) Incorreta - Influência cultural está ligada aos sentimentos e pensamentos que nossa cultura acaba injetando em nós.
c) Incorreta - Consumo está ligado ao ato de usufruir de determinado bem, como ouvir música ou comer algum alimento.
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