Empresas certificadas pela ISO 9001 possuem imagem consolidada, pois sabemos que o processo de certificação é bastante crítico e certifica somente as empresas que estiverem de acordo com os requisitos base. Podemos afirmar que a certificação pela norma ISO 9001: Alternativas: a) é muito cara e só pode ser conseguida por microempresas b) pode ocorrer em qualquer tipo e tamanho de empresa c) é parte do processo de EIA (estudo de impacto ambiental) d) não permite que a empresa possua outras normas de certificação
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1 a; 2 b ; 3 d; 4 a : 5 b
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